Общие вопросы
А почему нужно покупать еще Pervasive SQL для сетевой работы? ,22.09.2008
А у вас не возникает вопрос нужно покупать, например, MS Windows. Presto работает под управлением операционной системы и для обеспечения надежности работы базы данных требуется специальное программное обеспечение. Мы делаем прикладные программы. В общем -то мировая практика, когда Вы покупатете систему для сетевой работы, то нужет SQL сервер. А мы предлагаем надежный сервер для небольших организаций за символичесике деньги. Всеравно затраты в общем итоге меньше, чем у конкурентов.
А почему программа так дорого стоит, почему такая цена? ,22.09.2008
Кто сказал, что дорого? А как вы думаете?! Мерседес за 150 тыс. евро это дорого? А ВАЗ 2110 за 12 тыс. долларов - это дешево? Над сосзданием системы трудились лучшие умы нашей компании. Вложен опыт сотен сотрудников и наших клиентов. Потрачены сотни тысяч человекочасов. Если найдете предложение по функциональности равное нашему и дешевле, мы компенсируем разницу и дадим еще скидку. Успехов в поиске!
А чем отличается почасовое и абонентское сопровождение? ,14.07.2008
Все просто. Система учета -это сложная система. При договоре на абоненское сопровождение Вы не задумываетесь над тем, что случилось в Вашей системе, а мы решаем все вопросы. При почасовом сопровождении, Вы оцениваете проблему и привлекаете нашего специалиста на конкретную работу. Ачто же такого может случиться? Да все просто. Вот у Вас не работает рабочая станция. А причин много. Вышла из строя сеть. Вышла из строя станция. Вышла из строя программа. ВЫшла из строя база данных. Вышла из строя операционная система на станции и т.п. При абонентском сопровождении мы не считаем часы, мы работаем на результат, а при почасовом, может случится так, что мы будем искать проблему часов 5-ть и решать ее за час. Абоненское сопровождение требует ежемесячных платежей, даже если все работает. Зато у Вас "не болит голова". А при почасовом сопровождении платите по факту работ. Практика показывает, что абоненское сопровождение выгоднее. Позвоните в офис проконсультируйтесь. Помните, что владение системой стоит определенных денег - это факт и от этого не уйти. Ни у кого не встает вопрос, почему за ТО автомобиля нужно платить, а вот по отношению к компьютерным системам всегда слышишь, "А что там может сломаться,?!"
А почему нужно платить за сопровождение? ,14.07.2008
Вы можете не платить за сопровождение. У нас есть бесплатный сервис - это вопрос-ответ на сайте, форум поддержки. 24 часа в сутки на сайте пишите все Ваши вопросы. Конечно оперативность реагирование может быть в течение суток или более. Вы можете позвонить бесплатно по телефону, но звонки ограничены до 20 минут в день для одного клиента. Телефонная линия имеет лимит и моного клиентов хотят тоже позвонить. В общем-то, Вы можете сами все делать. Если организация большая, то должен быть у Вас свой системный администратор, который разберется с проблемами. Но если потребуется наш специалист, то придется платить. Вы платите за использование времени нашего специалиста и не более. Вы не платите за обновления. Обновления для наших клиентов - бесплатно (в рамках одной версии). Если Вы можете сами скачать и установить, то это будет Вам стоить Вашего времени. А вот тут считайте сами. Вы можете потратить 3 часа на этот процесс и Ваше время может стоить, например, 2 тыс. рублей. А не проще ли вызвать нашего специалиста с оплатой 500 руб/час и он все сделает за 1-2 часа (в каждом отдельном случае оценка отличается). Решайте сами. Мы всегда готовы Вам помочь за Ваши деньги.
В моей базе данных нет справочника адресов, как загрузить? ,14.07.2008
КЛАДР или класификатор адресов весьма внушетильный справочник по объему и в целях экономии он подгружается по требованию. Справочник включает все адреса нашей необъятной родины. Порядок загрузки справочника описан в руководстве пользователя к электронной отчетности. Скачать нужную главу можно здесь.
